Prepara i tuoi commerciali alle obiezioni prima che arrivino dai clienti.
«Costa troppo», «abbiamo già un fornitore», «ci devo pensare». I tuoi commerciali provano queste risposte a voce con l'AI-Trainer, un'intelligenza artificiale che fa il cliente. Anche il nuovo venditore, prima del suo primo cliente.
Pronte da allenare: il preventivo più caro, il fornitore già in casa, il cliente che rimanda
Le obiezioni del vostro mercato, in una Situazione creata da un sito o da un PDF
Dopo ogni Simulazione, il Riscontro sui comportamenti allenati
Riscontro della SimulazioneTenuta del prezzouno dei cinque criteri di «Il preventivo più caro della concorrenza» · esempio illustrativo
Le obiezioni che fermano una vendita
Arrivano quando il commerciale ha già fatto metà del lavoro, e la prima volta capita quasi sempre davanti a un cliente vero. Con Arenia le prova prima, a voce, finché la risposta regge.
«Costa troppo»
Il preventivo più caro della concorrenza: tenere il prezzo senza sconti e ottenere una prova.
Situazione pronta
«Abbiamo già un fornitore»
Primo contatto con chi ha già un fornitore: rispettare la sua scelta e trovare un punto da migliorare.
Situazione pronta
«Ci devo pensare»
Il cliente che rimanda la decisione: capire che cosa lo ferma e ottenere un impegno con una data.
Situazione pronta
Le obiezioni del vostro mercato
Quelle che i vostri commerciali sentono ogni settimana: le mettete nella vostra Situazione.
La tua Situazione
La nuova offerta da presentare
Un prodotto o un listino nuovo: la Situazione nasce da un sito web o da un PDF.
La tua Situazione
Che cosa si allena
Sei Situazioni di vendita pronte, nel Campus «Tecniche di vendita»: il Campus è una raccolta di Situazioni del catalogo, compresa nel prezzo. Le obiezioni del vostro mercato le mettete nella vostra Situazione, da un sito o da un PDF.
Situazione prontaTecniche di vendita
Il preventivo più caro della concorrenza
L'AI-TrainerResponsabile acquisti di un'azienda di detergenti: ha confrontato il tuo preventivo e dice che siete più cari della concorrenza.
Chi si allenaTenere il prezzo senza concedere sconti e ottenere una prova: campionatura e ordine di prova su un codice.
Una Simulazione di vendita a voce con l'AI-Trainer, poi il Riscontro: un role play di vendita che il commerciale riprova quando vuole, dal suo accesso.
Scegli la Situazione
Una delle sei pronte, o la vostra: creata da un sito web o da un PDF.
Il commerciale parla con l'AI-Trainer
A voce, in italiano, come al telefono. L'AI-Trainer fa il cliente: scettico, di fretta, con un preventivo più basso in mano.
Legge il Riscontro e riprova
Cinque comportamenti su una scala da 1 a 5 e un'indicazione per la volta dopo.
Si usa solo il microfono, mai la telecamera. L'interlocutore è dichiarato come intelligenza artificiale. Arenia non conserva registrazioni audio o video della Simulazione.
Dopo ogni telefonata simulata, il Riscontro
Appena finita la Simulazione, il commerciale legge il suo Riscontro.
Cinque criteri su scala 1–5 e un'indicazione per la prova successiva.
Tutti i Riscontri restano nella sua Scheda individuale, con la data.
Descrive comportamenti in una Situazione: non è un giudizio sulla persona.
Riscontro della Simulazioneesempio illustrativo
Situazione · Il preventivo più caro della concorrenza
Accoglienza dell'obiezione sul prezzo4/5
Analisi del confronto3/5
Costo complessivo della fornitura2/5
Tenuta del prezzo4/5
Chiusura sulla prova2/5
Per la prossima Simulazione: prima di difendere il prezzo, chiedi che cosa comprende il preventivo della concorrenza; poi mostra il costo complessivo della fornitura e chiudi proponendo la campionatura con un ordine di prova su un codice.
La prima obiezione, in allenamento.
Così davanti al cliente il commerciale ha già una risposta: senza svendere e senza perdere la conversazione.
Cosa si allena bene, e cosa no
Arenia allena la conversazione. Politiche commerciali, sconti e decisioni sulle persone restano vostre.
Regge bene
Le obiezioni ricorrentiPrezzo, fornitore già in casa, decisione rimandata: corte, frequenti, da ripetere finché la risposta regge.
L'apertura e le domandeLe prime frasi e le domande prima della proposta: si provano, si sbagliano, si rifanno.
La chiusura su un passo concretoChiedere un impegno con una data: la parte che nelle telefonate vere si perde più spesso.
Non è il posto giusto
La trattativa con più personeComitati, equilibri interni, tempi lunghi: lì conta la strategia, e la strategia si discute con il responsabile.
La relazione lungaAnni di rapporto con un cliente non stanno in una conversazione: quella si costruisce sul campo.
Il giudizio sul commercialeIl Riscontro descrive comportamenti in una Situazione, non chi è bravo e chi no.
Scegli tu chi si allena, e per quanto
Per la tua azienda: dalla prova gratuita alla prima Simulazione dei tuoi commerciali, senza aspettare nessuno.
Prova gratis
5 Simulazioni a voce, ognuna con il suo Riscontro. Basta la tua email.
Il Riferimento, la persona che in azienda gestisce gli accessi, invita i commerciali: oggi è chi ha fatto l'acquisto. Ognuno riceve il suo accesso e si allena quando gli serve.
Sei, nel Campus «Tecniche di vendita», comprese nel prezzo: fra queste il preventivo più caro della concorrenza, il primo contatto con chi ha già un fornitore e il cliente che rimanda la decisione. Per le obiezioni del vostro mercato c'è la Situazione sul tuo caso: la crei già nella prova gratuita, partendo da un sito web o da un PDF; con l'acquisto la dai ai tuoi Partecipanti, ed è compresa nel prezzo.
Solo nella Situazione sul tuo caso, quella che crei partendo dal vostro sito o da un vostro PDF. Prima di darla ai Partecipanti la provi tu. Se la vuoi preparata da noi, è un'offerta a parte: ne parliamo.
No. Il Partecipante entra nella Situazione e parla: non scrive istruzioni, non sceglie strumenti, non configura nulla. Serve un microfono; la telecamera no.
Il commerciale, nella sua Scheda individuale. Il Riferimento gestisce chi si allena ma non legge le Schede individuali. Se l'allenamento arriva da un'azienda di formazione, il formatore le legge nell'Area Formatore e al cliente va la Scheda di classe, senza nomi. Nessun uso per classifiche o decisioni sul personale.
Sì. La prova gratuita è di 5 Simulazioni a voce con l'AI-Trainer, ognuna con il suo Riscontro; basta la tua email: prova gratis. Nella prova puoi già creare la Situazione sul tuo caso; con l'acquisto la dai ai tuoi Partecipanti e trovi tutte e sei le Situazioni di vendita pronte.
Altri ambiti
Lo stesso modo di allenarsi, su altre conversazioni.
La prova gratuita è di 5 Simulazioni a voce con l'AI-Trainer, ognuna con il suo Riscontro: basta la tua email. Nella prova crei già la Situazione sul tuo caso; con l'acquisto la dai ai tuoi Partecipanti e trovi tutte e sei le Situazioni di vendita pronte.
