Dare un feedback difficile
L'AI-TrainerCollaboratrice senior, brava e finora affidabile, che ultimamente sbaglia: davanti alle critiche si mette sulla difensiva.
Chi si allenaDire a una collaboratrice brava che cosa non va, partendo dai fatti, e chiudere con un piano condiviso.
I cinque criteri del Riscontro · scala 1–5
- Parte dai fatti, non dai giudizi
- Tiene insieme fermezza e rispetto
- Ascolta la difesa senza cedere
- Costruisce il piano insieme
- Chiude con impegni e una data









